1969年生まれ

学　歴

職　歴

| 1990~1991 | 日本生命保健相互会社　浜松支店　職域営業室

◎ポイント ・お客様の人生をお預かりしている商品です。 ・ご要望に合った保険商品の提案をさせていただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 | 正社員 | | --- | --- | --- | | 1991~1993 | エンケイリレーション株式会社（旧：株式会社オートラマバーン） 　登録時事務

◎ポイント ・お預かりしている書類の有効期限内に登録申請をしていた ・特に印鑑証明や住民票の有効期限に注意を払いながら処理を進めていた　　　　　　　　　　　　　　　　 | 正社員 | | 1993~1995 | 退職後、約２年間、カナダ留学 | | | 1995~1995 | 帰国後、派遣会社２社に登録（一般事務、貿易事務に従事）

◎ポイント
・海外対応やデータベース構築・移行を実施し、業務効率化に貢献。 ・クラブホットラインでは丁寧な対応で顧客満足度向上に努め、ヤマハファンを増やすことに成功。笑顔での電話対応と顧客の声に直接耳を傾ける姿勢を重視した。 | 派遣社員 | | 1997~1998 | 郵船航空サービス株式会社　営業2課

◎ポイント ・営業2課様の一員として、データ入力、集計、ファイリング、貨物の動静確認などで、お客様の知りたい情報の提供を迅速にできたことで顧客満足度に貢献した。 | アルバイト | | 1998~2009 | 派遣会社５社に登録（一般事務、営業事務、貿易事務に従事）
派遣就業中、わかるとできる竜洋校にパソコンスタッフとして アルバイト

◎ポイント ・国際物流の緊急対応や効率化に貢献。航路変更、L/T短縮、コンテナ転用などの課題を解決。海外拠点とのコミュニケーション改善、複雑な出荷計画の遂行、緊急発注への対応、コンプライアンス対応、税関手続きの効率化など、幅広い業務で成果を上げた。 | 派遣社員/ アルバイト | | 2009~2012 | 株式会社ATR-Promotions 　Museum Media 事業部　配属

◎ポイント ・古地図、鳥瞰図、屏風絵図、イラスト地図を数多くマッピング、IllustratorとPhotoshopを使いフライヤー、UIなど制作、　　　 海外地図コレクターと著作権締結を取り付けた。 　　　　 | 契約研究員 | | 2012〜2013 | 株式会社PAM（廃業）　金融視察のため、香港出張

◎ポイント　　　　　　　　　　　 ・IllustratorとPhotoshopを使い、パンフレット作成、香港にアテンドさせて頂いた期間中、お客様と現地金融機関の担当者との間で問題が起こった為、通訳で立ち会いをさせて頂きました。考え方の違いが問題の根底にあった為、目的を現地金融機関の担当者様に説明させて頂き、ご理解を頂けました。このように、顧客満足度に貢献しました | 正社員 | | 2013~2015 | 派遣会社１社に登録（貿易事務に従事）

◎ポイント ・ダイレクトシップメントの対応依頼をドバイの現地法人から依頼をされたことがあった.英語でヒアリングをしていたので一言一句聞き漏らさず聞いていた.確認も含めて,先方へは電話で指示された内容をメールに書いて内容確認をとった.そのことがきっかけでコミュニケーションがスムーズになった | 派遣社員 | | 2015~2016 | 株式会社渡会　貿易部　配属

◎ポイント ・毎年恒例の冷凍マグロ柵売り、企画、開発した商品(煮魚、焼き魚)の販売のお手伝いを率先してさせて頂きました。来て下さいましたお客様にタラ汁を提供し笑顔で帰ってもらうことができ、顧客満足度に貢献いたしました。 | 正社員 | | 2017~2023 | 山崎マシーナリー株式会社　地下建機事業部、ボルボ事業部（部付）

◎ポイント ・IllustratorとPhotoshopを使い、弊社と契約しているサブディーラー　　　様にボルボのサブディーラとしての証明書を作成した。制作データを担当課長に提出し、高い評価をいただきました ・動静確認した情報をデータベース化 ・輸出者に船のフリータイムの延長交渉した ・MSDSに記載されている数字が曖昧だった為、サプライヤーに署名入りのレターをもらう交渉をした | 正社員 | | 2023~2024 | 東洋ピアノ製造株式会社　貿易部　配属

◎ポイント ・ネットワークトラブルを迅速に解決し、業務効率を維持。初心者向けマニュアルを改善し、設定作業を容易化。 ・中古ピアノの無償引き取りにより、他社では対応できなかった顧客ニーズに応え、高い顧客満足度を実現した。 | 正社員 | | 2024~ 現在に至る | 派遣会社1社に登録（貿易事務に従事） | 派遣社員 |